Travelport Branded Boost

January 2018, Friday

Travelport kini memberikan  250 maskapai penerbangan ‘Branded Boost’ sebagai kelanjutan atas produk merchandising yang dperkenalkan dan dipimpinnya.

Kekayaan konten yang ditawarkan Travelport kepada berbagai maskapai penerbangan, kini lima kali lebih banyak dibandingkan dengan kompetitor lainnya.

Travelport (NYSE: TVPT), Platform tata niaga perjalanan terkemukadi dunia, mengumumkan bahwa kini lebih dari 250 maskapai telahmemanfaatkan fitur  Rich Content and Branding milik Travelport yang dapat memberikan pengalaman yang lebih kaya dari sisi grafis atau gambar ketika travel agent melakukan pencarian dan pemesanan harga serta produk tambahan lainnya yang dimiliki maskapai yang bersangkutan. Pengumuman ini sekaligus menunjukan wujud komitmen Travelport untuk membantu setiap maskapai dalam menyalurkan proposisi merek dan produk yang dimiliki mereka kepada semua travel agent dan wisatawan melalui semua pos penjualan.

Diluncurkan pada tahun 2014, Rich Content dan Branding memberikan keleluasaan bagi setiap maskapai penerbangan yang memiliki jaringan luas termasuk maskapai bertarif rendah untuk dapat membedakan diri melalui visualisasi yang kuat dan deskripsi yang lebih terperinci mengenai produk dan layanan yang dimiliki masing-masing maskapai. Hal ini bertujuan untuk memberikan pemahaman yang tepat mengenai setiap penawaran dan pelayanan prima yang disediakan oleh maskapai penerbangan kepada seluruh pelanggan yang melakukan pemesanan melalui travel agent baik online maupun offline.

Setelah pencapaian tersebut, kini Travelport semakin memperkuat posisinya sebagai yang terdepan dengan menawarkan kekayaan konten hingga lima kali lebih banyak dibandingkan dengan kompetitor lainnya untuk penjualan produk layanan tambahan milik maskapai penerbangan. Kini setiap maskapai penerbangan dapat memanfaatkan penawaran harga tiket dan produk layanan tambahan termasuk :

  • British Airways: harga tiket di seluruh rute penerbangan baik domestik maupun internasional
  • Air France/KLM: harga tiket termasuk bagasi, perlengkapan olahraga, dan binatang peliharaan
  • Lufthansa: harga tiket dan beberapa produk layanan tambahan seperti bagasi dan Unaccompanied Minors (UM)
  • Iberia: harga tiket termasuk bagasi
  • Maskapai lainnya termasuk maskapai bertarif rendah seperti Aegean, Ryanair, Loganair

Maskapai-maskapai besar yang saat ini atau dalam waktu dekat akan menawarkan harga melalui Rich Content and Branding termasuk Delta, China Southern Airlines, Singapore Airlines, Etihad Airways, Emirat, Norwegia, Scandinavian Airlines (SAS) dan Avianca.

Selain itu, peningkatan jumlah maskapai seperti Etihad Airways dan Jetstar yang memperkenalkan tarif tanpa bagasi pada penerbangan rute panjang, merupakan salah satu perkembangan yang diperoleh melalui keberadaan Rich Content and Branding. Maskapai milik Portugal, TAP Airline, telah memanfaatkan Rich Content and Branding sejak tahun 2015. Riccardo lo Presti, Vice President Sales and Distribution, mengatakan “Rich Content and Branding sangat membantu TAP Air Portugal untuk tetap bertahan menghadapi para kompetitor. Ini membantu kami dalam mengembangkan kemampuan kami dalam menjual produk yang lebih dari sekedar menjual kursi kepada penumpang. Gambar-gambar yang dipajang, seperti yang dapat anda lihat pada website kami, mendorong peningkatan penjualan layanan tambahan secara signifikan. Ini adalah cara yang sangat baik untuk menampilkan produk kami.”

Travel Agent pun merasakan dampak keunggulannya :

Mustafa Filizkok, Managing Director of Fly 365, sebuah travel agent online, berkomentar “ Dari segi penjualan, harga tiket dan produk layanan tambahan meningkat dengan sangat pesat. Dan hasilnya produk yang kami jual dapat bernilai lebih tinggi dan berdampak pula pada besarnya pendapatan yang diperoleh.”

Philipp Brinkmann, CEO dari Tripsta, berkomentar, “Hasil dari solusi Branded Fares pada GDS milik Travelport ini, pada kenyataannya sangat diluar ekspektasi kami. Hasilnya benar-benar sesuai dengan prediksi Travelport. Oleh sebab itu, Tripsta sekarang telah menjadi salah satu partner penting bagi maskapai penerbangan karena mampu menjual produk mereka dengan nilai lebih tinggi dan seluruh pelanggan kami merespon dengan sangat positif dengan adanya pilihan harga yang lebih beragam.”

Posisi Travelport sebagai yang terdepan dalam industri teknologi perjalanan semakin dikukuhkan dengan penerimaan sertifikasi Travelport sebagai agregator “Tingkat Tiga” dari International Air Transport Association (IATA).  Hal tersebut diinisiasi oleh  New Distribution Channel (NDC) milik IATA untuk menciptakan standar pendistribusian yang baru dalam industri penerbangan.

Stephen Shurrock, CCO dari Travelport, mengatakan bahwa “Pencapaian yang bersejarah ini menyoroti manfaat-manfaat yang diberikan Travelport kepada maskapai penerbangan dan travel agent dengan menampilkan konten yang sama pada saat konsumen melakukan pemesanan secara online. Di era seperti sekarang, dimana travel agent dan maskapai dapat menerima dan mengirim konten melalui banyak saluran, Rich Content and Branding terus menonjol sebagai alat yang sangat efektif dalam hal menjual serta memberi nilai tambah – mulai dari harga (branded fare) hingga produk layanan tambahan seperti kursi berbayar hingga harga tiket tanpa bagasi yang akhir-akhir ini mulai diperkenalkan pada rute penerbangan panjang. Pada tahun 2018, Travelport adalah platform  terbaik yang dapat melayani kebutuhan maskapai dan travel agent dalam hal konten yang diperlukan guna melayani kebutuhan pelanggan.”

Lebih lengkap mengenai Rich Content and Branding bisa dilihat disini.